变焦常见问题解答

一般

• 变焦云记录保留?

  • 菠菜网lol正规平台最近收到了来自CSU总法律顾问办公室(OGC)的指导 缩放2020年春季学期及以后的内容，即正在或将被存储的内容 应该保留变焦云上的数据. 响应这个方向的能力 允许用户从云端删除变焦记录的功能已被无限期删除. 本地存储在笔记本电脑或电脑上的录音不受此限制 指令，可以删除. 

    本指令不要求或责成教师或工作人员记录课程，或 其他人记录会议、培训或会议. 如果你之前没有记录 您的课程，会议，培训或会议，本指令不要求您 为了改变这种做法. 但是，如果您选择录制并存储录制 在变焦云上，你将无法删除录音，直到另行通知.

• 为什么菠菜网lol正规平台使用变焦作为其网络会议平台?

  • 极速是通过与校长办公室签订的合同提供给基社盟的工具.

• 我在哪里可以获得有关如何使用变焦的信息?

  • 我们有 张贴了一些提示和附加信息 关于如何保护你的信息安全和隐私.

• 我可以得到如何使用变焦的培训吗?

  • 变焦培训 以及许多其他远程指导和学习工具都可以从eccampus获得。 远程教学选项 网站.

• 什么是变焦网络研讨会?

  • 变焦的网络研讨会功能允许个人在更严格的控制下主持更大的房间 看谁能发言和贡献. 此模式允许主持人指定演讲者和 小组成员进行讨论. 这仍然是一个功能丰富的环境，排名为Q&As, 轮询等等. 它是为半参与式广播式活动设计的. It 可能也适用于通常没有太多内容的大型讲座式课程 讲师和学生之间的讨论.

 隐私

• 什么是“变焦轰炸”，变焦做了什么来限制变焦轰炸?
  • 当不请自来的“客人”破坏视频会议时，就会发生变焦轰炸. 变焦做了 改变会议设置，以帮助减轻缩放轰炸. 所有的会议现在都设置好了 会议要求密码，并将屏幕共享限制为“仅限主机”，以防止恶意 默认为文档和屏幕共享. 可以找到帮助主机的其他提示 在这里.
• 有人可以使用变焦收集变焦用户的电子邮件地址或头像吗?
  • 有一个缩放功能，可以允许用户在同一目录(例如， 在公司内部)查看彼此的照片和电子邮件地址. 签名的人 免费帐户都被添加到一个开放的目录一起. 使用菠菜网lol正规平台帐户进行变焦可以避免此问题 并保护你的隐私. 菠菜网lol正规平台有我们自己的目录，所以菠菜网lol正规平台用户的所有细节 将在我们的目录中保持私有.
• 变焦允许与脸谱网共享哪些数据?

  • 像许多其他网站一样，变焦使用 脸谱网苹果iOS设备上的“用脸谱网登录”功能. 虽然这个特性使用 这个功能会将用户的设备信息发送到脸谱网(移动操作系统类型) 和版本，设备时区，设备操作系统，设备型号和运营商，屏幕尺寸， 处理器内核和磁盘空间)，它不收集敏感的个人或与会议有关的信息 与会议相关的数据(或信息)或活动，如与会者姓名、笔记、 等.). 变焦删除了iOS的脸谱网登录. 用户仍然可以通过网络浏览器“登录脸谱网”，但我们鼓励您这样做 请使用您的菠菜网lol正规平台 变焦登录. 此功能可以解决此问题 现在只使用网络登录.

• 主持人能在我不知情的情况下录下我吗?

  • 录音 是由主持人控制的，但是会议上的与会者总是会在会议结束时得到通知 即将被记录. 弹出窗口询问 同意记录. 如果与会者不希望被记录，他们可以离开会议.

安全

• 我能做些什么来确保变焦会议的安全?
  • 我们有 发布信息 关于锁定会议，使用等候室功能，会后安保， 和更多的.
• 菠菜网lol正规平台是如何保护我的?
  • 菠菜网lol正规平台 IT正在采取超越变焦和CSU认为的积极措施 为了保证你们会面的安全和隐私，这是必要的.
• 变焦的安全性如何??

  • 犯罪现场组的首席信息官说过变焦的安全性不比其他软件差 我们使用. bug和安全问题总是出现在每一项技术中. 什么 重要的是公司的反应. 极速对他们的问题很坦诚 并迅速解决了这些问题.

    也就是说，最有力的安全措施是由用户控制的:确保 会议有密码保护，会议链接不会公开发布 除非他们需要这样做，而且主持人会控制他们的会议 比如分享和邀请. 变焦已经改变了许多这些控制 默认情况下. 我们也发布了 大量的信息 关于保护变焦会话

• 如果我使用我的菠菜网lol正规平台帐户，变焦是否更安全?

  • 校长办公室与变焦的合同规定，在菠菜网lol正规平台帐户之间共享变焦的所有文件 必须根据FERPA标准进行担保.

• 变焦完全加密了吗??

  • 人们对极速关于端到端加密的说法感到困惑. 变焦从那以后 发布 澄清他们的加密工作原理和使用的语言. 根据 to 元的博客，在所有参与者都使用变焦客户端的会议中，会议 不被记录，我们加密所有的视频，音频，屏幕共享，和聊天内容 并且在它到达接收端之前的任何时候都不要对其进行解密 客户.”

• 黑客能通过变焦应用打开我的麦克风或摄像头吗?

  • 通过Mac OS进行的技术攻击打开了用户计算机上的漏洞. 一个恶意的 对您的计算机具有物理访问权限的一方可以获得对您的 电脑或访问您的网络摄像头和麦克风. 截至4月2日，这两个问题都得到了解决. 您的客户机会自动更新，并且应该已经实现了此修复.

• 为什么纽约市学区指示学校不要使用变焦?

  • 你可能听说过纽约的学校因为安全问题而取消了对变焦的支持 担忧. 他们的设置不具有与microsoft相同的企业级安全特性 已经到位. 菠菜网lol正规平台通过校长在csu范围内的协议使用变焦 要求极速保护我们数据的办公室. 纽约市教育部没有 这样的中央契约，而不是使用拼凑的自由版本和个人 合同.

• 变焦 chat可以用来发布暴露密码信息的恶意链接吗?
  • 变焦的Windows客户端可以利用Windows中的漏洞 (i.e. 密码窃取)，允许攻击者在聊天中窃取密码 区域，如果有人点击了恶意链接. 变焦在4月2日进行了修复 在最近的补丁中禁用这些类型的恶意链接.

可靠性 & 稳定

• 极速能承受这么突然的增长吗?

  • 变焦被20个国家的9万所学校使用. 他们从1000万发展而来 从2019年12月的每日用户增加到3月的2亿多. 在这个成长过程中， 我们没有收到或看到任何反驳变焦作为平台可靠性的报告. 他们基于云的基础设施使他们能够快速扩展.

• 为什么云记录发布缓慢?
  • 有一个问题是，录制的会议发布速度很慢，以便稍后下载， 但现在已经有了很大的改善.
• 为什么我的会议总是结巴和停止?

  • 网速变慢和延迟通常是由于网络连接缓慢造成的 服务提供商(ISP). 这可能是值得的时间打电话给你的ISP，问你是否有 一个最新的计划，或者你是否可以以促销价格暂时升级你的计划. 许多互联网服务提供商正在与个人合作，以确保在COVID-19期间可靠访问 流感大流行.

• 如果每个人都把他们的录音保存到我们的变焦云，我们不会没有空间了吗?

  • 因为我们和极速的协议是通过科罗拉多州立大学的合同达成的，我们有一个非常大的 云记录容量. 即使我们把整个大学都搬到网上了 在使用变焦时，我们只使用了菠菜网lol正规平台总云存储容量的4%. 目前，我们的云计算容量占总容量的16%，比上线之初的12%有所上升 学习.

• 我在Canvas和变焦调度之间的集成方面遇到了困难. 是什么 错误的?

  • IT和eccampus都意识到Canvas整合了变焦的调度功能 不工作. 这是因为我们使用的是旧版本的工具 变焦一体化. 现在，我们建议您剪切并粘贴生成的url 在放大. 菠菜网lol正规平台的校园部门故意等待更新这个工具，因为 他们不想破坏任何现有的系统. 解决办法应该很简单， 但如果出了什么问题，我们不希望它现在就发生.

医疗保健变焦

• 什么是变焦医疗保健?

  • 健康保险流通与责任法案(HIPAA)规定了隐私和 保护患者健康信息机密性的安全标准. 在视频会议方面，解决方案和安全架构必须，其中 另一些则提供会议访问控制，这样传输中的数据就不会被截获. 您可以找到为医疗保健变焦启用的控件的完整列表 在我们的页面上.

• 如何访问医疗保健变焦?
  • 要使用医疗保健变焦，您需要与菠菜网lol正规平台组织关联，该组织 是否已由我们的管理员分配了用于医疗保健的变焦许可证. 如果你工作 在与菠菜网lol正规平台相关的医疗环境中，您的团队可能有 已经过渡到这个环境. 然而，如果你觉得你的团队或组织 需要使用变焦医疗保健，目前没有，请提交请求 透过资讯保安办事处查询.