常见问题

• 1. Respondus安装:

  • Ans. Respondus可以从这个链接安装:

    http://www.respondus.com/lockdown/download.php?id=967937270 

• 2. respondous的安装步骤是什么?

  • Ans. 当您要启用Respondus时，您可以下载并安装Respondus 在Canvas或通过链接进行测试. 为了正常工作, Respondus需要安装最新版本的操作系统(Windows或Mac)，并且是最新版本 已经安装了Respondus. 请确保您的操作系统(Windows或Mac)是最新的 最新更新/版本，卸载现有Respondus并使用以下链接重新安装:
    http://www.respondus.com/lockdown/download.php?id=967937270

• 3. 更新Respondus的步骤是什么?

  • Ans. 打开Respondus，点击位于左上角的“i”. 在弹出的新窗口中单击“检查更新”.点击“获取更新” and install. 

• 4. 如何关闭Respondus?
  • Ans. 测试结束后，屏幕右下角会有关闭标志. 点击那个，然后用你的菠菜网lol正规平台One学生号和密码登出. 
•  5. 如何在Respondus中重考?
  • Ans. 考生如需重新参加答题测验，请与导师确认 是否允许他们做多次测试. If multiple 允许尝试，然后在第一次尝试后关闭浏览器并使用 您的菠菜网lol正规平台One学生id和密码. 转到Canvas，点击“take quiz”，然后 再次登录响应锁定浏览器以尝试测试. 
•  6. 当Respondus冻结时该怎么办?
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    Ans. 当锁定浏览器显示为“冻结”时，通常是由于对话框 从后台运行的其他应用程序出现在安全的下面 锁定浏览器层或有损坏的网页链接，这些链接被阻止. (LockDown 浏览器是一种基于相同系统组件和设置的客户端web浏览器 它也是Windows上的IE和mac上的Safari的组成部分.)

    如果“学生提前退出”功能不可用，则没有监考可进入 请使用“Proctor退出密码”关闭“锁定浏览器”，否则系统没有响应 对于监控员的退出密码，唯一的选择是关闭电源.

    因为当按下电源按钮时，许多系统使计算机进入暂停状态 有一次，你可能需要按住按钮来强行关闭电源 按下电源按钮5 ~ 20秒或更长时间. 通常会有“唧唧”声，“咔哒”声。 或“哔”声作为本地驱动器头锁定到运输位置和显示 断电时放电. 一直按住电源键，直到电脑关机 完全关闭. 忽略在此期间屏幕上可能出现的任何消息 process.

    我们建议按照以下步骤在断电后恢复任何默认设置. 请不要试图删除锁定浏览器或执行任何其他恢复方法 在执行以下步骤之前.

    恢复Windows系统的默认设置。

    1. 关机启动系统(非悬挂).

    2. 启动锁定浏览器

    3. 立即退出锁定浏览器

    4. 注销Windows用户(不使用“Windows重启”)

    5. 重新登录Windows用户帐户

    要恢复Macintosh系统上的默认设置:

    1. 关机启动系统(非悬挂).

    2. 启动锁定浏览器

    3. 立即退出锁定浏览器

• 7. 当使用Respondus时互联网断开连接该怎么办?  
  • Ans. 如果学生在考试过程中失去了网络连接，他们可以 在大多数情况下，使用“学生提前退出”来关闭浏览器 原因，解决底层连接问题，重新启动浏览器并继续 the exam. 

    但是，如果教师启用了“将学生锁定在浏览器中直到……”选项 在“锁定”中启用“锁定浏览器”要求时，“考试已完成” 在浏览器仪表板下，教师或监考人员需要使用“退出密码” 按“锁定浏览器”工具栏中的“i”按钮或“关于”按钮关闭浏览器.

    在邮件末尾，我们包含了使用锁定浏览器进行恢复的步骤 系统出现严重错误.

Please contact ecampus@hzjly.net 如有任何问题.